Early Bird använde bland annat sin Facebook som en kundtjänst-kanal. Här jobbade vi aktivt med att svara på alla inkommande kommentarer och meddelanden för kunder i behov av support. Early Bird hade även en stadigt verksam omdömessida på Trustpilot där vi aktivt deltog genom att svara på över 100+ omdömen dagligen. 

När deras kundtjänst var up and running gjorde vi en överlämning med utbildning in-house så att Early Bird själva kunde ta över all kommentarshantering.